99% Pebisnis Melakukan Kesalahan Ini! Hanya Berfokus pada Customer Baru

99% Pebisnis Melakukan Kesalahan Ini! Hanya Berfokus pada Customer Baru. 99% marketer melakukan kesalahan ini. Mereka selalu saja fokus pada bagaimana caranya mendapatkan konsumen baru, dibanding mendapatkan omset secara berulang dari pelanggan yang sudah ada.

Kalau Anda lihat bisnis-bisnis yang super besar, seperti Apple, Amazon, Microsoft. Anda pikir darimana itu mayoritas keuntungan mereka ? Dari konsumen baru kah ? Bukan. Tapi dari pelanggan lama yang beli berulang lagi. Ya tentu, bagus sekali kalau Anda tetap berusaha untuk bisa mendapatkan konsumen baru. Nah hanya saja, jangan lupa, berikan fokus Anda juga, untuk bisa menjual lagi secara kontinyu kepada existing customer Anda.

Contoh mudahnya, keluarga saya selalu membeli secara berulang, ya sabun, shampoo, kopi, dan sebagainya, di shopee. Dan pasti banyak sekali juga yang seperti ini.

Nah sudah kebayang ya, keuntungan terbesar itu datangnya dari repeat customer.

Silahkan anda menyimak video dibawah ini sampai selesai:

Simak video sampai habis.

Sebagai seorang pebisnis dan ingin meraih keberhasilan, tentu harus meningkatkan penjualan. untuk itulah anda tidak hanya fokus pada mencari pelanggan saja, melainkan juga mencari cara agar para pembeli lama melakukan pembelian kembali, sehingga terjadi repeat order. Untuk itulah, sangat penting bagi anda untuk mencari cara untuk mempertahankan pelanggan lama menjadi pelanggan setia.

Dalam dunia bisnis, pelanggan lama lebih banyak melakukan transaksi pembelian baik dalam bentuk produk maupun jasa, dibanding dengan adanya pelanggan baru. Pelanggan yang melakukan repeat order, mendatangkan lebih besar terhadap keuntungan bagi semua pelaku bisnis. Dan tentunya menjadi pendukung terbaik untuk bisnis anda.

Baca artikel sebelumnya: Cara Tepat Membangun Merk atau Brand yang Kuat di Masa Sekarang

Ada beberapa tips dalam meningkatkan repeat order, antara lain seperti:

• Memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan, karena sebagian besar pelanggan lebih memilih toko yang bisa melayaninya dengan baik.
• Customer service yang dipersonalisasi, dengan anda fast respon dalam memberikan tanggapan terhadap pertanyaan dari pelanggan, sehingga mereka tidak perlu menunggu terlalu lama.
• Memberikan diskon atau cash back produk,
• Memulai program loyalitas, dengan tujuan untuk para agar pelanggan dapat berkontribusi besar dalam mempertahankan pelanggan menjadi pelanggan setia.
• Mengedukasi tentang jasa atau produk kepada para pelanggan, dengan cara ini membuat tingkat kepercayaan dan nyaman, karena mereka mengetahui fitur juga manfaat dari produk / jasa yang mereka beli.
• Mengumpulkan feedback para pelanggan, dengan begitu maka anda bisa menganalisis lebih jauh lagi tentang produk anda dimata para pelanggan.

99% Pebisnis Melakukan Kesalahan Ini! Hanya Berfokus pada Customer Baru

Ada berbagai cara bisa anda lakukan demi menciptaan penjualan dimasa sekarang ini, dimana persaingan antar para pelaku bisnis lainnya. anda bisa terus belajar dengan mengikuti trend pemasaran digital yang sedang trend saat ini. Ilmu ini bisa anda dapatkan baik dalam bentuk video maupun melalui buku bisnis.

Andreas Agung sebagai Digital Marketing Trainer, dengan pengalaman dan keberhasilan yang dimilikinya, membuat namanya dikenal oleh banyak pihak, baik dari instansi pemerintahan, kampus, perusahaan swasta, dan beberapa lembaga di Indonesia lainnya. Beliau telah tidak hanya dikenal sebagai Digital Marketer saja, melainkan juga berhasil sebagai Penulis Buku Best Seller.

Karya tulisnya ini diberi judul The Fundamental Of Digital Marketing, yang sepanjang tahun 2022 menjadi buku Terlaris di semua toko buku Gramedia di Indonesia. Ada banyak ilmu pemasaran digital yang bisa anda pelajari, dan tentunya bisa diterapkan dalam bisnis online. Kunjungi: Digital Marketing Trainer.

Namun jika anda ingin mendapatkan pengajarannya dalam bentuk video, sehingga mudah dipahami, bisa bergabung bersama kami dalam channel youtube Andreas Agung TV. Materi terkait dengan pemasaran online, bisa digunakan sebagai strategi digital marketing. Untuk mendapatkan profil lebih lengkapnya mengenai Pembicara Digital Marketing, silahkan menghubungi admin melalui WA/Telp: 0813 8154 6943. 99% Pebisnis Melakukan Kesalahan Ini! Hanya Berfokus pada Customer Baru.